Teslimat Koşulları
Teslimat ve Kargo Bilgileri
Siparişinizin ne zaman kargoya verileceğini, ne zaman elinize ulaşacağını ve olası durumlarda nasıl bir yol izlendiğini bu sayfada bulabilirsiniz.
Standart ürünler banka onayından sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir, kargo süresi 1-3 gündür. Özel ölçülü ürünlerde hazırlık süresi 5-10 iş günüdür. Tüm gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır.
Siparişiniz Size Nasıl Ulaşır?
Sipariş verdiğiniz andan teslimata kadar izlenen dört adım.
Sipariş ve Banka Onayı
Ödemeniz alındıktan sonra siparişiniz onaylanır ve tarafınıza bir teyit e-postası gönderilir.
Hazırlık
Standart ürünler 3 iş günü, özel ölçülü ürünler 5-10 iş günü içinde hazırlanır.
Kargoya Teslim
Siparişiniz İstanbul depomuzdan anlaşmalı Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir.
Adresinize Teslimat
Adresinizin depomuza uzaklığına göre kargo 1-3 gün içinde siparişinizi ulaştırır.
Teslimat Süreleri
Ürün tipine göre hazırlık ve teslimat süreleri aşağıdaki gibidir.
| Ürün Tipi | Kargoya Teslim | Kargo Süresi | Toplam |
|---|---|---|---|
| Standart ürünler | 3 iş günü içinde | 1-3 gün | Yaklaşık 2-6 gün |
| Özel ölçülü ürünler | 5-10 iş günü içinde | 1-3 gün | Yaklaşık 6-13 gün |
| Özel üretim ürünler | İmalat süresine göre değişir | 1-3 gün | Ürün sayfasında belirtilir |
İş günü, Pazartesi-Cuma günlerini kapsar. Süreler banka onayının alındığı andan itibaren başlar.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Bu günler iş günü hesabına dahil edilmez.
- Üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgileriniz üzerinden ulaşılacaktır.
- Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık gösterir. Bu ürünlerin teslimat bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.
Anlaşmalı Kargo Firmamız
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından adresinize teslim edilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir; gönderinizi bu numara ile kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.
Sipariş Bildirimleri ve Stok Durumu
Satın aldığınız ürünler, sipariş sonrasında tarafınıza gönderilen bir teyit e-postası ile bildirilir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konuyla ilgili bir e-posta gönderilir ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilir.
Bu nedenle sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresinin güncel ve doğru olması, sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
Aynı Ürünün Eş Zamanlı Sipariş Edilmesi Durumu
shop.desi.com.tr bir online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı tanır. Nadiren de olsa, aynı ürünün birden fazla kullanıcı tarafından eş zamanlı satın alınması ve stoğun tükenmesi söz konusu olabilir.
Böyle Bir Durumda Ne Olur?
Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün stoklarımızda kalmamışsa, tedarik için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanır.
Ürün bu süre içerisinde tüketiciye teslim edilemezse, yapılan ödeme eksiksiz olarak iade edilir.
Siparişinizle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.