Teslimat Koşulları

Teslimat ve Kargo Bilgileri

Siparişinizin ne zaman kargoya verileceğini, ne zaman elinize ulaşacağını ve olası durumlarda nasıl bir yol izlendiğini bu sayfada bulabilirsiniz.

Standart ürünler banka onayından sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir, kargo süresi 1-3 gündür. Özel ölçülü ürünlerde hazırlık süresi 5-10 iş günüdür. Tüm gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır.

Siparişiniz Size Nasıl Ulaşır?

Sipariş verdiğiniz andan teslimata kadar izlenen dört adım.

1

Sipariş ve Banka Onayı

Ödemeniz alındıktan sonra siparişiniz onaylanır ve tarafınıza bir teyit e-postası gönderilir.

2

Hazırlık

Standart ürünler 3 iş günü, özel ölçülü ürünler 5-10 iş günü içinde hazırlanır.

3

Kargoya Teslim

Siparişiniz İstanbul depomuzdan anlaşmalı Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir.

4

Adresinize Teslimat

Adresinizin depomuza uzaklığına göre kargo 1-3 gün içinde siparişinizi ulaştırır.

Teslimat Süreleri

Ürün tipine göre hazırlık ve teslimat süreleri aşağıdaki gibidir.

Ürün Tipi	Kargoya Teslim	Kargo Süresi	Toplam
Standart ürünler	3 iş günü içinde	1-3 gün	Yaklaşık 2-6 gün
Özel ölçülü ürünler	5-10 iş günü içinde	1-3 gün	Yaklaşık 6-13 gün
Özel üretim ürünler	İmalat süresine göre değişir	1-3 gün	Ürün sayfasında belirtilir

İş günü, Pazartesi-Cuma günlerini kapsar. Süreler banka onayının alındığı andan itibaren başlar.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Bu günler iş günü hesabına dahil edilmez.
Üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgileriniz üzerinden ulaşılacaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık gösterir. Bu ürünlerin teslimat bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.

Anlaşmalı Kargo Firmamız

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından adresinize teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir; gönderinizi bu numara ile kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.

Sipariş Bildirimleri ve Stok Durumu

Satın aldığınız ürünler, sipariş sonrasında tarafınıza gönderilen bir teyit e-postası ile bildirilir.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konuyla ilgili bir e-posta gönderilir ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilir.

Bu nedenle sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresinin güncel ve doğru olması, sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.

Aynı Ürünün Eş Zamanlı Sipariş Edilmesi Durumu

shop.desi.com.tr bir online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı tanır. Nadiren de olsa, aynı ürünün birden fazla kullanıcı tarafından eş zamanlı satın alınması ve stoğun tükenmesi söz konusu olabilir.

Böyle Bir Durumda Ne Olur?

Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün stoklarımızda kalmamışsa, tedarik için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanır.

Ürün bu süre içerisinde tüketiciye teslim edilemezse, yapılan ödeme eksiksiz olarak iade edilir.

Siparişinizle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

444 33 74 · WhatsApp Destek · [email protected]